Retourbeleid

Retourbeleid Kegel B.V.

1. Inleiding
Wij hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop bij Kegel B.V. Ben je dat toch niet, dan kun je in veel gevallen gebruikmaken van je herroepingsrecht. Hieronder lees je hoe ons retourproces werkt.

2. Herroepingsrecht (consumenten)
Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn gaat in op de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen.

3. Uitzonderingen
Om hygiënische en voedselveiligheidsredenen kunnen geopende flessen of verpakkingen van alcoholische dranken niet worden geretourneerd. Alleen ongeopende, onbeschadigde producten in de originele verpakking komen in aanmerking voor retour.

4. Retourvoorwaarden

• Het product is ongeopend en onbeschadigd.

• Het product zit in de originele verpakking.

• Je kunt een bewijs van aankoop overleggen.

• De retouraanvraag is binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling bij ons gemeld.

5. Retourproces

1. Meld je retour aan via joost@kegelspirits.com met je bestelnummer en de reden van retour (optioneel).

2. Wij sturen je binnen 2 werkdagen retourinstructies.

3. Verpak het product goed om schade tijdens transport te voorkomen.

4. Stuur het pakket terug naar het opgegeven retouradres.

6. Kosten van retourzending

• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

• Bij defecte of verkeerd geleverde producten vergoeden wij de retourkosten.

7. Terugbetaling

• Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag (inclusief de originele verzendkosten) binnen 14 dagen terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt.

8. Contact
Heb je vragen over ons retourbeleid of wil je een retour aanmelden? Neem dan contact met ons op via:

Kegel B.V.
Wolweg 79
3776 LN Stroe
Nederland
E-mail: joost@kegelspirits.com
Telefoon: +316 52 62 44 62